Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ld99

ld99 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ld99 Quyền riêng tư của bạn tại ld99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý, ưu tiên các trường hợp có liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ld99 để trao đổi về vấn đề tài khoản, xác minh ví điện tử và các yêu cầu quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách ld99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Không bán dữ liệu

ld99 không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi bắt buộc.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được hệ thống ghi lại hay lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý tùy theo khối lượng yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ còn lại, dữ liệu sẽ được xóa đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán cần thiết cho giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp lý yêu cầu theo đúng quy định tại vùng được phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà việc truy cập ld99 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi mình ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.